Política de Privacidad

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Política de Privacidad

Introducción 

A continuación, se explica cómo y por qué recogemos y utilizamos tus datos personales cuando visitas el sitio web de la Escuela Universitaria TAI, www.taiarts.com.


¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Cuando consultas o utilizas www.taiarts.com, o cualquier sitio web dentro del dominio de la Universidad (taiarts.com), que te haya remitido a este aviso de privacidad, la Escuela Universitaria TAI («nosotros», y «la Universidad») es la responsable del tratamiento de los datos.

Nuestros datos de contacto son AULA ABIERTA, S.A. con CIF: A-80963697; Dirección Postal: Calle Recoletos 22. Madrid CP. 28001; teléfono: 91 447 20 55; email: protecciondedatos@taiarts.com.


¿Qué información personal recogemos y para qué?

Cookies que utilizamos

Cuando visitas nuestro sitio web aparece el banner de cookies que te permite seleccionar entre las que usamos.

Utilizamos cookies y técnicas de marcado de páginas para recoger la solicitud realizada por tu navegador al servidor que aloja el sitio web. Esto incluye tu dirección IP, la fecha y hora de conexión, la versión del navegador utilizada y la página solicitada. Utilizamos esta información para garantizar la seguridad de nuestros sitios web. En general la borramos después de un máximo de tres meses. Es posible que tengamos que utilizarla y divulgarla según sea necesario en caso de problemas o incidentes de seguridad.

Para mejorar los servicios que prestamos, utilizamos el servicio de terceros Google Analytics,y Hotjar para recopilar información estándar de registro de Internet, que incluye la dirección IP. Lo hacemos para averiguar cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y para mejorar su usabilidad. Si has enviado una solicitud de «no seguimiento» desde el navegador web, la respetaremos y no recopilaremos datos analíticos.  Para obtener más información sobre cómo Google Analytics utiliza esta información, consulta la política de privacidad de Google.

Para recordar preferencias en redes sociales usamos los servicios de terceros que incrustamos en algunas de nuestras páginas web. Instagram, Facebook, Youtube, Linkedin, DV360, Taboola y Soundcloud, pueden instalar cookies para medir cómo utilizas sus servicios y registrar qué publicidad se ve durante el uso de su servicio. Esto sólo ocurrirá si optas por recibir cookies de «Preferencias de marketing social» o si interactúas con el contenido incrustado.

Datos que nos prestas y utilizamos para gestionar y mejorar la calidad de nuestros servicios y darnos a conocer

Por “datos personales” que nos prestas, entendemos cualquier dato e información que nos permita identificarte, como podría ser tu nombre, imagen, voz, DNI o pasaporte, información de contacto (dirección, teléfono, email), datos de formación y CV, datos de medios de pago, etc.

Para poder cursar estudios en la Universidad es obligatorio facilitar ciertos datos personales, identificativos, curriculares y económicos sin los que sería imposible la prestación de los servicios de la Universidad. Para la captación de otros datos no estrictamente necesarios para la prestación de nuestro servicio, estamos a lo que la normativa indica al respecto sobre petición y denegación de consentimiento.

En concreto, recogemos tus datos personales:

  • Cada vez que contactas con nosotros para solicitar información sobre nuestros servicios.
  • Cuando inicias la solicitud de matriculación en cualquier titulación de nuestra Escuela Universitaria, como alumno, tutor o responsable económico.
  • Cuando intercambias comunicaciones con nosotros ya sea por carta, correo electrónico, servicio de chat, llamadas o redes sociales.
  • Cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas los formularios de contacto o rellenas un formulario en formato papel.
  • Información que nos facilites acerca de tus preferencias con relación a una mejor prestación del servicio obtenida por medio de encuestas o medios similares.
  • Información que nos facilites cuando participes en eventos organizados por la Universidad ya sean presenciales o virtuales.

Adicionalmente, podemos obtener datos personales concernientes a ti de otras fuentes como otras Administraciones Públicas: Ministerio del ramo, otras Universidades e instituciones de educación secundaria, servicios de Hacienda estatal y autonómica.

También podemos obtener datos personales de entidades de otros países como consecuencia de la aplicación de programas de intercambio.

Cuando la normativa lo requiere, requerimos tu consentimiento para tratar tu información personal.


¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Tratamos tus datos con alguna o algunas de las siguientes finalidades:

  • La oferta de nuestros servicios académicos.
  • Los procedimientos de inscripción y posterior matriculación en los estudios de esta Universidad.
  • Las labores de gestión administrativa y académica de los expedientes.
  • La tramitación de expedientes de concesión de becas y ayudas económicas.
  • La gestión de la docencia y realización de actividades de docencia.
  • Gestión de eventos y cursos de verano.
  • Gestión de las prácticas externas.
  • Elaboración de los documentos de calificación y evaluación.
  • La confección de certificaciones, la expedición de títulos y documentos de complemento.
  • Mejora de nuestros servicios, por medio de la elaboración de encuestas y medios afines.
  • Mejora de nuestros servicios por medio de la grabación de llamadas.
  • Otras gestiones y servicios de la Universidad.
  • Publicitar nuestros servicios, en cuyo caso cumpliremos con las normas en cuanto a la obligación de solicitar / denegar consentimiento.

Todo ello, tanto en formato presencial como a través de la web.

En el caso de que seas estudiante matriculado en Prácticas Externas, Trabajo Fin de Grado y Reconocimiento Académico de créditos, tus datos serán tratados con la finalidad de tramitación, seguimiento y gestión administrativa y académica de dichos expedientes.

Los datos serán tratados y conservados durante todo el tiempo que los mismos sean necesarios para poder prestar los servicios académicos y demás descritos y satisfacer las finalidades anteriormente señaladas.

En cada caso, cuando sea necesario, el usuario recibe la posibilidad de consultar esta política de privacidad para aceptarla y de otorgar o negar su consentimiento, si la actividad de tratamiento lo requiriera específicamente.

Si para algún tratamiento necesitamos recabar datos personales adicionales no enumerados anteriormente se te informará en ese momento del uso que haremos de esa información, antes de que tengas que proporcionarla.

Nuestros servicios no están diseñados ni dirigidos intencionadamente a niños de 13 años o menos. No recogemos ni conservamos intencionadamente datos de menores de 13 años.


¿Cuáles son las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos?

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos varían en función de la situación de la relación con la Universidad.

Hasta que se establece la relación académica con la Universidad, la base legal es el consentimiento otorgado desde los distintos medios de contacto para solicitar información sobre nuestros servicios, como pueden ser las consultas vía formularios web (art.6.1.a. RGPD).

En el caso de las llamadas telefónicas informativas, se informa que las llamadas serán grabadas por motivos de mejora de la calidad del servicio y se informa de como acceder a esta política de privacidad. El consentimiento en este caso se otorga al continuar con la llamada tras recibir el mensaje informativo.

Una vez que se establece la relación contractual entre la Universidad y el alumnado, los tutores y/o los responsables económicos, la legitimidad se basa en dicho contrato (art.6.1.b. RGPD) y los datos son obligatorios para llevar a cabo esta finalidad.

Ciertos tratamientos de tus datos se justifican por el interés legítimo de la relación entre la Universidad y tú (art.6.1.f. RGPD y art.21 LSSI)

Hay veces que el tratamiento de tus datos se justifica por alguna obligación legal (art.6.1.c RGPD).

Pudiera darse el caso de tener que tratar datos personales por motivos protección de intereses vitales o públicos, si bien esto entraría en el campo de situaciones extraordinarias no contempladas por esta política de privacidad (art.6.1.d y e RGPD).

Excepto en los casos en que la naturaleza de la finalidad del tratamiento obligue a dicho tratamiento, los titulares de los datos pueden oponerse al tratamiento en cada caso. 


¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.


¿Qué derechos te amparan y cómo ejercerlos?

Los derechos que te aparan son el derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión, de limitación, a la portabilidad, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, 

Puedes, por ejemplo, solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando y su rectificación en el caso de que los mismos sean inexactos. Además, podrías solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En este caso, debes tener en cuenta, que los expedientes no se pueden cancelar en muchas ocasiones porque es necesario su mantenimiento para poder cumplir con las obligaciones impuestas por la Ley y poder satisfacer tus peticiones de información, certificados, títulos y demás.

En la actualidad la universidad no utiliza sistemas automatizados que permitan la toma de decisiones individuales automatizadas.

Más información sobre en qué consiste cada uno de los derechos que te amparan puedes encontrar en el siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

Puedes ejercer estos derechos mediante una solicitud o mensaje a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@taiarts.com y/o dirigiéndote por vía postal o telefónica a los datos de contacto reseñados más arriba.


¿A quién se ceden los datos?

Los datos pueden cederse, con las finalidades señaladas más arriba, a proveedores que colaboren con la Universidad para el logro de los objetivos. A dichos proveedores se les exige la confidencialidad y la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Por ejemplo, para la realización de envíos informativos se utilizan servicios en la nube a proveedores especializados en este tipo de tareas. También se utilizan proveedores externos para la gestión de realización de encuestas, registro de llamadas telefónicas y otros.

Los datos personales que tratamos se comparten también con empresas del grupo, siempre en un marco de confidencialidad y cumplimiento de la política de privacidad aquí expuesta. En el resto de los casos no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales y personas interesadas en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.


¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

En principio las transferencias internacionales de datos que puedan llevarse a cabo por motivos de intercambio de alumnos y similares se realizan bajo el consentimiento del alumno o sus representantes.

Otras transferencias que tuvieran que ver con el uso de servicios de proveedores localizados fuera del espacio económico europeo, se realizan recurriendo a las garantías adecuadas para llevarlas a cabo.


¿Cómo mantenemos protegidos tus datos?

Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente de la persona interesada serán tratados de forma confidencial. Cada actividad de tratamiento se incorpora al registro de actividades de tratamiento cuyo responsable es Aula Abierta, S.A., que determina las medidas técnicas y organizativas apropiadas que a aplicar con el fin de garantizar y acreditar que el tratamiento es conforme con el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de 11 de julio, de la Sociedad de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y demás normativa aplicable. 

Asimismo, para cada nueva actividad de tratamiento se analizan los riesgos para los derechos y libertades de los interesados y se llevan a cabo, si procede, la realización de la evaluación de impacto en la protección de datos.


Política de privacidad de grabación de llamadas telefónicas. 

Además de los términos generales de nuestra política de privacidad, en materia de titularidad del responsable, conservación, comunicación a terceros y derechos, que son los mismos que los presentados más arriba, a continuación, se describen algunas características particulares de la política de grabación de llamadas telefónicas en lo que se refiere al uso, los datos recabados, las finalidades y la legitimidad del tratamiento.

Esta política de privacidad aplica a la grabación de llamadas telefónicas entre el personal de la Universidad y personas interesadas en conocer los servicios proporcionados por la Universidad.

Entre los datos recabados, además de los identificativos básicos, se registra la voz del interesado en informarse de los servicios prestados por la Universidad.

La información obtenida y almacenada mediante el sistema de grabación se utilizará exclusivamente con las finalidades de mejorar la calidad del servicio y para identificar aspectos en los que debemos seguir realizando esfuerzos de trabajo conjunto entre los distintos departamentos y áreas de la Escuela (comercial, marketing y académico) y nunca con finalidades de identificación biométrica u otras distintas a las mencionadas.

El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo (RGPD Art.6.1.f) perseguido por Aula Abierta, sin que esto suponga, en ningún caso, que prevalezcan los intereses de Aula Abierta sobre los derechos y libertades de los interesados.


Política de privacidad de eventos. 

Además de los términos generales de nuestra política de privacidad, en materia de titularidad del responsable, conservación, comunicación a terceros y derechos, que son los mismos que los presentados más arriba, a continuación, se describen algunas características particulares de la política de privacidad de eventos presenciales u online en lo que se refiere al uso, los datos recabados, las finalidades y la legitimidad del tratamiento.

Esta política de privacidad aplica a la asistencia presencial o virtual a eventos organizados por la Universidad.

Los datos recabados pueden incluir la imagen y la voz de los asistentes, que puedan ser captadas durante el desarrollo del evento, presencial u online, mediante la captación de fotografías, vídeos o grabaciones de audio.

La información obtenida y almacenada en nuestros sistemas se utilizará con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu registro, asistencia y participación en nuestros eventos.
  • Enviar información sobre nuestros eventos, actividades y servicios relacionados con tu interés.
  • Publicar o difundir tu imagen y voz en nuestros medios de comunicación, redes sociales, página web o boletines informativos, con el fin de promocionar nuestros eventos y dar a conocer nuestra entidad.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento (RGPD Art.6.1.a) que nos prestas al registrarte o solicitar participar en nuestros eventos, tanto para los datos de inscripción como para los datos de imágenes y voz. Asimismo, dicho consentimiento cumple con la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen.


Política de privacidad de envíos de información de interés. 

Además de los términos generales de nuestra política de privacidad, en materia de titularidad del responsable, conservación, datos recabados, comunicación a terceros y derechos, que son los mismos que los presentados más arriba, a continuación, se describen algunas características particulares de la política de privacidad de eventos presenciales u online en lo que se refiere al uso, los datos recabados, las finalidades y la legitimidad del tratamiento.

Esta política de privacidad aplica a los envíos de información de interés para el alumnado, padres y/o tutores y responsables económicos, que han contratado los servicios de la Universidad.

La información obtenida y almacenada en nuestros sistemas se utilizará las finalidades de informar de actividades, eventos y otras informaciones que puedan ser de tu interés en función de los servicios contratados.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el artículo 21 de la LSSI, relativo a las comunicaciones comerciales por medios electrónicos y en todo este tipo de comunicación se da la opción de solicitar el cese del envío de más comunicaciones de forma sencilla en las propias comunicaciones electrónicas recibidas.


Política de privacidad de encuestas. 

Además de los términos generales de nuestra política de privacidad, en materia de titularidad del responsable, conservación, comunicación a terceros y derechos, que son los mismos que los presentados más arriba, a continuación, se describen algunas características particulares de la política de privacidad de encuestas en lo que se refiere al uso, los datos recabados, las finalidades y la legitimidad del tratamiento.

Esta política de privacidad se aplica a la realización de encuestas por el departamento de estudiantes entre el alumnado.

La información obtenida y almacenada mediante el sistema empleado para llevar a cabo las encuestas, sólo será analizado por el departamento de estudiantes y se utilizará exclusivamente con las finalidades de conocer el grado de satisfacción del alumnado en relación servicio recibido por la Universidad en sus diferentes aspectos, para realizar mejoras en toda la actividad docente. 

El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo (RGPD Art.6.1.f) perseguido por Aula Abierta, sin que esto suponga, en ningún caso, que prevalezcan los intereses de Aula Abierta sobre los derechos y libertades de los interesados.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Fecha de la última actualización: 10/10/2023

POLITICA DE PRIVACIDAD GRABACIÓN LLAMADAS TELEFÓNICAS

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (en adelante, RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos, esta información va dirigida a los usuarios de los servicios de información comercial de TAI Escuela Universitaria de Artes, en adelante TaiArts.

Esta política de privacidad aplica a la grabación de llamadas telefónicas entre el personal de TaiArts y personas interesadas en conocer los servicios proporcionados por TaiArts.

Responsable
Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente de la persona interesada serán tratados de forma confidencial. Esta nueva actividad de tratamiento se incorporará al registro de actividades de tratamiento cuyo responsable es Aula Abierta, S.A.

Finalidad
La información obtenida y almacenada mediante el sistema de grabación se utilizará exclusivamente para la mejora de la calidad del servicio y para identificar aspectos en los que debemos seguir realizando esfuerzos de trabajo conjunto entre los distintos departamentos y áreas de la Escuela (comercial, marketing y académico).

Legitimidad
El tratamiento de estos datos se realiza, como queda dicho en el epígrafe anterior, para mejorar la calidad y obtener, por tanto, mejores resultados en la captación de nuevos alumnos, esto es, se basa en el interés legítimo (RGPD Art.6.1.f) perseguido por Aula Abierta, sin que esto suponga, en ningún caso, que prevalezcan los intereses de Aula Abierta sobre los derechos y libertades de los interesados.

Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Comunicación de datos
Los datos personales pueden compartirse con empresas del grupo, en el resto de casos no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales y personas interesadas en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

Derechos de las personas interesadas
Para solicitar el acceso, la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales o a oponerse al tratamiento, en el caso de se den los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personal y garantía de los derechos digitales, puede dirigir su petición al responsable del tratamiento, Aula Abierta, S.A, via email a la dirección protecciondedatos@taiarts.com, o por correo postal a Recoletos, 22, 28001, Madrid o a dirigiéndose a nuestro delegado de protección de datos en la dirección de email dpd@uhy-fay.com.

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